億齊發(fā)平臺(tái) 交易規(guī)則
歡迎您選擇使用 億齊發(fā)平臺(tái)服務(wù),請(qǐng)您認(rèn)真參閱《億齊發(fā)平臺(tái)交易規(guī)則》(下稱“本規(guī)則”)。
本規(guī)則為《億齊發(fā)平臺(tái)交易規(guī)則》,自本規(guī)則發(fā)布之日起, 億齊發(fā)平臺(tái)各處所稱“億齊發(fā)平臺(tái) 交易規(guī)則”均指本規(guī)則。
各條款前所列索引關(guān)鍵詞僅為幫助您理解該條款表達(dá)的主旨之用,不影響或限制本規(guī)則的含義或解釋。為維護(hù)您自身權(quán)益,建議您仔細(xì)閱讀各條款具體表述。
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【簽約動(dòng)作】 當(dāng)您按照注冊(cè)頁面提示填寫信息、閱讀并同意本規(guī)則且完成全部注冊(cè)程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本規(guī)則的全部?jī)?nèi)容,并與億齊發(fā)達(dá)成一致,成為億齊發(fā)“用戶”。 閱讀本規(guī)則的過程中,如果您不同意本規(guī)則中的任何內(nèi)容,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。
為規(guī)范 億齊發(fā)平臺(tái) (以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))的交易行為,維護(hù)平臺(tái)用戶合法權(quán)益,保障平臺(tái)的正常運(yùn)行,特制定本交易規(guī)則。
對(duì)于本《交易規(guī)則》項(xiàng)下所有條款及關(guān)涉事項(xiàng),平臺(tái)保留最終解釋權(quán)。
1.1 規(guī)則說明
為規(guī)范 億齊發(fā)平臺(tái) (以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))的交易行為,維護(hù)平臺(tái)用戶合法權(quán)益,保障平臺(tái)的正常運(yùn)行,特制定本交易規(guī)則。本規(guī)則由平臺(tái)用戶與億齊發(fā)平臺(tái)共同締結(jié),本規(guī)則對(duì)平臺(tái)用戶與 億齊發(fā)平臺(tái) 均具有合同效力。平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)是在全國范圍內(nèi)整合社會(huì)貨物與運(yùn)力物流資源,通過智能配對(duì)與調(diào)度的方式,僅提供物流運(yùn)輸服務(wù)信息對(duì)接服務(wù)。閣下同意及承認(rèn)億齊發(fā)不是閣下的代理或運(yùn)輸服務(wù)提供方的代理,不是運(yùn)輸服務(wù)中的需求方或提供方,不是雇用司機(jī)之合約或租用參與車輛之合約的任何一方,亦與運(yùn)輸服務(wù)提供方不存在任何掛靠、雇傭、合伙、合資或其他關(guān)系。億齊發(fā)僅提供有關(guān)居間信息服務(wù),并不參與具體的貨物運(yùn)輸交易,如因貨物運(yùn)輸交易本身以及閣下與第三方所產(chǎn)生的任何糾紛或責(zé)任的,均與億齊發(fā)無關(guān)。如億齊發(fā)因閣下未能適當(dāng)履行貨物運(yùn)輸服務(wù)交易或因閣下違反本協(xié)議導(dǎo)致億齊發(fā)對(duì)外承擔(dān)任何賠償責(zé)任的,億齊發(fā)有權(quán)向閣下追償,閣下應(yīng)賠償億齊發(fā)因此遭受的全部損失。在托運(yùn)貨物交付運(yùn)輸之前,閣下應(yīng)審查核實(shí)運(yùn)輸服務(wù)提供方的信息及車輛信息,并自行判斷并決定是否接受運(yùn)輸服務(wù)提供方為閣下提供貨物運(yùn)輸服務(wù)。閣下將托運(yùn)貨物交付運(yùn)輸?shù)男袨椋暈殚w下接受并認(rèn)可與該運(yùn)輸服務(wù)提供方提供的貨物運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)的全部信息(包括但不限于駕駛?cè)藛T、參與車輛),不論該等信息是否與閣下的訂單信息完全一致。在托運(yùn)貨物交付運(yùn)輸之后,閣下不得以運(yùn)輸服務(wù)中的任何信息與訂單信息不一致為由,追究?jī)|齊發(fā)任何責(zé)任。如閣下違反上述約定,閣下應(yīng)向億齊發(fā)賠償億齊發(fā)因此所遭受的全部損失。平臺(tái)交易規(guī)則是對(duì)平臺(tái)用戶基本權(quán)利義務(wù)的說明。
本規(guī)則項(xiàng)下, 億齊發(fā)平臺(tái) 交易規(guī)則可能根據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生變更,變更后平臺(tái)與平臺(tái)用戶共同履行本規(guī)則并提供服務(wù), 億齊發(fā)平臺(tái) 交易規(guī)則部分條款的變更不會(huì)影響規(guī)則項(xiàng)下其他條款的權(quán)益。 億齊發(fā)平臺(tái) 交易規(guī)則還有可能因?yàn)樘峁┬碌钠脚_(tái)服務(wù)而新增,如您使用新增的平臺(tái)服務(wù),視為您同意并履行新規(guī)則。億齊發(fā)平臺(tái) 有權(quán)因平臺(tái)發(fā)展隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。
1.2 規(guī)則補(bǔ)充
由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,本規(guī)則列明的條款并不能完整覆蓋您與億齊發(fā)所有權(quán)利與義務(wù),現(xiàn)有的規(guī)則內(nèi)容也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此, 億齊發(fā)平臺(tái) 用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí),除遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件外,還應(yīng)同時(shí)遵守與平臺(tái)及其它相關(guān)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
1.3承諾及保證
閣下在此不可撤銷地作出如下承諾及保證,閣下充分理解并同意將自行承擔(dān)因違反下述承諾及保證而造成的全部損失:
3.1 閣下為符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的、年滿十八周歲、并具有完全的民事行為能力和民事權(quán)利能力的自然人。
3.2 閣下具有訂立和履行本協(xié)議的全部法律權(quán)利和能力,本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)應(yīng)是對(duì)閣下合法、有效和有約束力的義務(wù),可以根據(jù)本協(xié)議的約定對(duì)閣下執(zhí)行。本協(xié)議的訂立和履行應(yīng)不會(huì)構(gòu)成對(duì)任何文件、合同或適用法律的違約或違反。
3.3 閣下理解億齊發(fā)及億齊發(fā)軟件是僅為普通貨物提供運(yùn)輸信息的平臺(tái),閣下不得要求運(yùn)輸服務(wù)提供方提供任何形式的非貨運(yùn)服務(wù)。
3.4 閣下知曉、充分理解并同意:閣下注冊(cè)成為億齊發(fā)個(gè)人用戶及/或使用億齊發(fā)軟件服務(wù)的過程中,所發(fā)布、提供的所有信息(包括但不限于用戶信息、貨源信息)均是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的,且閣下為該等信息的有權(quán)發(fā)布、提供方。閣下應(yīng)在該等信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)在億齊發(fā)軟件進(jìn)行更新。閣下理解并同意,閣下有義務(wù)持續(xù)確保閣下發(fā)布、提供的所有信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性及有效性。
3.5億齊發(fā)軟件及相關(guān)合作方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及所有億齊發(fā)及/或億齊發(fā)軟件已發(fā)布的和將更改或發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則、政策、通知、公告要求及/或國家相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)部門的相關(guān)要求,要求閣下進(jìn)一步提供相關(guān)信息,閣下應(yīng)予以積極配合。如閣下未能積極配合或未能及時(shí)提供該等相關(guān)信息,億齊發(fā)有權(quán)立即暫?;蚪K止向閣下提供部分或全部有關(guān)服務(wù)。閣下同意并確認(rèn),若在此情形下閣下因億齊發(fā)暫?;蚪K止向閣下提供有關(guān)服務(wù)而遭受任何損失的,閣下將自行承擔(dān)該等損失,億齊發(fā)不承擔(dān)任何責(zé)任。
平臺(tái)用戶:指使用“億齊發(fā)”軟件的有貨物運(yùn)輸需求的自然人或公司。
貨主: 指通過平臺(tái)資質(zhì)審核認(rèn)證的貨主用戶,該類用戶通過平臺(tái)場(chǎng)內(nèi)交易方式實(shí)現(xiàn)查詢和托運(yùn)業(yè)務(wù),通過自有資金與承運(yùn)方進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算。
承運(yùn)人: 指通過平臺(tái)資質(zhì)審核認(rèn)證的承運(yùn)人用戶,該類用戶通過平臺(tái)場(chǎng)內(nèi)交易方式實(shí)現(xiàn)承運(yùn)業(yè)務(wù),并對(duì)運(yùn)輸工具及貨物安全負(fù)主體責(zé)任,承運(yùn)人用戶分為物流企業(yè)、車隊(duì)老板及其車輛司機(jī)、城配車隊(duì)及下屬車隊(duì)司機(jī)個(gè)體司機(jī)。公司或車輛需具有合法的證件并上傳至平臺(tái),如身份證、行駛證、道路運(yùn)輸許可證等有效證件。
物流公司: 指以公司名義注冊(cè)的平臺(tái)承運(yùn)人角色,且具有運(yùn)輸資質(zhì)的物流公司,可以添加其他個(gè)體司機(jī)承運(yùn)業(yè)務(wù)。
車隊(duì)老板: 指以個(gè)人名義注冊(cè)平臺(tái)承運(yùn)人角色,添加其自有車輛和下屬司機(jī)開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的個(gè)體業(yè)戶。
司機(jī): 指以個(gè)人名義注冊(cè)平臺(tái)承運(yùn)人角色的個(gè)體司機(jī)。
城配車隊(duì): 指以公司名義注冊(cè)平臺(tái)承運(yùn)人角色的多個(gè)個(gè)體司機(jī)的整體承運(yùn)商。
托運(yùn)人: 指貨主指定辦理貨物托運(yùn)手續(xù)的辦理人。他可以是貨主角色,也可以是受貨主委托的代理人或落地配物流、專線物流公司、倉儲(chǔ)三方等物流企業(yè)和企業(yè)物流。
收貨方: 指貨主在貨運(yùn)信息中指定的在貨物到達(dá)目的地后提取貨物的單位或個(gè)人。用戶:指使用億齊發(fā)及/或億齊發(fā)軟件所提供的有關(guān)服務(wù)的運(yùn)輸服務(wù)需求方、運(yùn)輸服務(wù)提供方及其他主體。賬號(hào):指閣下根據(jù)億齊發(fā)軟件提供的方式設(shè)置或取得的供閣下登錄及使用億齊發(fā)軟件的編碼,該編碼可能是閣下的手機(jī)號(hào)碼/郵箱地址,也可能是閣下根據(jù)億齊發(fā)軟件的平臺(tái)規(guī)則編輯或設(shè)置的其他數(shù)字及/或文字及/或其組合。用戶信息:指閣下提交給億齊發(fā)的、及通過億齊發(fā)軟件發(fā)布的及/或億齊發(fā)通過閣下授權(quán)的第三方獲取的用戶相關(guān)信息、文件、資料,包括但不限于閣下提交、發(fā)布的閣下的姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、工作/居住地址、銀行賬戶信息、身份證號(hào)及身份證載明的其他信息等個(gè)人基本信息,以及閣下為申請(qǐng)、使用億齊發(fā)軟件所提供的服務(wù)/商品交易而提交的其他的用戶相關(guān)信息。貨源信息:指閣下通過億齊發(fā)軟件發(fā)布的與貨物運(yùn)輸相關(guān)的信息,包括但不限于貨物裝卸地點(diǎn)、貨物送達(dá)地點(diǎn)、貨物類型/種類、預(yù)計(jì)所需的貨物裝卸時(shí)間、運(yùn)輸日期/期限、貨物體積/重量/數(shù)量、所需車輛的規(guī)格及數(shù)量、特殊運(yùn)輸要求等相關(guān)信息。參與車輛:指參與提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的車輛。
回單: 指收貨人根據(jù)司機(jī)攜帶的送貨單,按照其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),完成貨物交接,并在送貨單上進(jìn)行簽收(貨主需提供符合平臺(tái)要求的合格回單樣本)。
搶單模式: 貨主用戶在發(fā)布貨源信息時(shí),需要填寫期望運(yùn)費(fèi),由平臺(tái)符合條件的承運(yùn)人用戶進(jìn)行直接摘單。
議價(jià)模式: 貨主用戶在發(fā)布貨源信息時(shí),需填寫意向運(yùn)費(fèi),由平臺(tái)承運(yùn)人用戶進(jìn)行議價(jià)審核溝通,平臺(tái)將把信息推送給貨主,由貨主自行選擇其中之一作為中標(biāo)承運(yùn)人,如果貨主不選擇,則此運(yùn)單超時(shí)后自動(dòng)作廢。
貨源智能配對(duì):發(fā)貨方發(fā)布貨源信息、平臺(tái)智能推送,承運(yùn)人以先搶先得形式進(jìn)行搶單,達(dá)到撮合成功的目的。共享網(wǎng)點(diǎn)收貨:平臺(tái)設(shè)置共享網(wǎng)點(diǎn),貨主可直接把貨物托付給平臺(tái),平臺(tái)一站到底保鏢服務(wù)。也可指定物流運(yùn)輸,網(wǎng)上下單成功后,可自主選擇把貨物送到平臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)會(huì)把貨物轉(zhuǎn)交給承運(yùn)人,等同專線物流網(wǎng)點(diǎn),共享網(wǎng)點(diǎn)不收取額外的任何費(fèi)用。
平臺(tái)三方貨源:平臺(tái)三方部貨物、發(fā)貨方信任平臺(tái)托付運(yùn)輸貨物(網(wǎng)點(diǎn)非指定專線物流貨物)
廣告:指億齊發(fā)軟件運(yùn)行時(shí)在包括但不限于閣下的移動(dòng)終端出現(xiàn)的推廣訊息。基本運(yùn)輸費(fèi)用:指運(yùn)輸服務(wù)提供方在提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的過程中所產(chǎn)生的里程費(fèi),不包括在提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的過程中可能產(chǎn)生的高速費(fèi)、停車費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、等候費(fèi)和返程費(fèi)等其他費(fèi)用。貨運(yùn)費(fèi)用:指運(yùn)輸服務(wù)提供方在提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的過程中所產(chǎn)生的基本運(yùn)輸費(fèi)用,及可能產(chǎn)生的高速費(fèi)、停車費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、等候費(fèi)和返程費(fèi)等其他費(fèi)用。
全部損失:指包括但不限于因全部或部分貨物的毀損、滅失、遺失、被盜、被搶劫等造成的任何財(cái)產(chǎn)損失、任何人員傷亡損失、任何直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失。
3.1 用戶資格
平臺(tái)用戶應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國法律規(guī)定與相適應(yīng)的民事行為能力。
平臺(tái)用戶需確保填寫的平臺(tái)注冊(cè)信息應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得弄虛作假或過期證件,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾平臺(tái)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息。否則將無法正常注冊(cè)及使用億齊發(fā)服務(wù)。
3.2 賬戶說明
【賬戶獲得】 平臺(tái)用戶應(yīng)按照注冊(cè)頁面提示填寫信息、閱讀并同意本規(guī)則與協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序,經(jīng)平臺(tái)審核無誤后可獲得億齊發(fā)平臺(tái) 賬戶并成為億齊發(fā)平臺(tái) 用戶。
【賬戶使用】
(一)注冊(cè)平臺(tái)成功后,平臺(tái)用戶可憑手機(jī)號(hào)和登錄密碼登錄平臺(tái)。平臺(tái)用戶有權(quán)使用本人設(shè)置或確認(rèn)的平臺(tái)賬戶(手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào))及本人設(shè)置的登錄密碼登錄平臺(tái) 并進(jìn)行相關(guān)操作;平臺(tái)用戶有義務(wù)妥善保管本人的平臺(tái)賬戶信息(包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)及登錄密碼)。
(二) 億齊發(fā)平臺(tái) 只允許每位用戶使用一個(gè)平臺(tái)賬戶。平臺(tái)根據(jù)本交易規(guī)則判斷已注冊(cè)用戶存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用平臺(tái)賬戶的情形,可直接采取凍結(jié)/關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等強(qiáng)制措施;注冊(cè)用戶的不當(dāng)行為若造成平臺(tái)或相關(guān)方造成損失的, 平臺(tái)將追究其全部法律責(zé)任。非平臺(tái)原因?qū)е掠脩糍~戶信息外泄的,由平臺(tái)用戶自行承擔(dān)其全部法律風(fēng)險(xiǎn),若由此造成平臺(tái)或相關(guān)方損失的,平臺(tái)將追究該平臺(tái)用戶的全部法律責(zé)任。
【賬戶信息修改】 注冊(cè)成為用戶后,平臺(tái)可支持用戶自行修改賬戶信息與密碼。
【賬戶鎖定/凍結(jié)】如平臺(tái)用戶出現(xiàn)以下任一情況,則億齊發(fā)平臺(tái)可鎖定/凍結(jié)用戶賬戶,鎖定用戶賬戶將不能再登錄平臺(tái),凍結(jié)用戶賬戶將影響賬戶的正常使用:
(一)平臺(tái)用戶發(fā)布虛假信息,一天發(fā)布累計(jì)2單以上或連續(xù)二天發(fā)布虛假信息的;
(二)平臺(tái)用戶出現(xiàn)違規(guī)操作后,拒不配合整改的;
(三)平臺(tái)出現(xiàn)政策等其他需要鎖定/凍結(jié)用戶賬戶的情況;
(四) 承諾其向平臺(tái)提供的展示在界面的信息均為真實(shí)有效,并就提供的信息后續(xù)產(chǎn)生的一切糾紛承擔(dān)全部責(zé)任,因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的一切損失均由提供方承擔(dān)。
(五)閣下在賬號(hào)鎖定中止、凍結(jié)、終止使用后,仍需對(duì)閣下使用億齊發(fā)軟件及/或億齊發(fā)提供的有關(guān)服務(wù)期間的行為承擔(dān)可能產(chǎn)生的一切責(zé)任。
4.1貨主業(yè)務(wù)過程
【承運(yùn)范圍】貨主用戶運(yùn)輸?shù)呢浳锓N類須在平臺(tái)許可范圍之內(nèi),不能含有平臺(tái)交易規(guī)則第八章規(guī)定的貨物種類。
【發(fā)貨說明】
(三) 貨主用戶發(fā)布全平臺(tái)運(yùn)力范圍的貨運(yùn)信息單,平臺(tái)有效找車時(shí)間為貨主掛單時(shí)間至裝貨開始時(shí)間,貨主需保證有效找車時(shí)間不小于4小時(shí),其中當(dāng)日17點(diǎn)-次日8點(diǎn)不計(jì)入平臺(tái)找車的有效時(shí)間,如貨主在臨近非有效找車4小時(shí)內(nèi)或在非有效找車時(shí)間段內(nèi)發(fā)布全平臺(tái)運(yùn)力范圍的貨源信息單,平臺(tái)將自動(dòng)順延裝貨開始時(shí)間。
(四)貨主用戶發(fā)布全平臺(tái)運(yùn)力范圍的貨源信息單至少在平臺(tái)貨源大廳展示60分鐘,平臺(tái)以倒計(jì)時(shí)形式進(jìn)行計(jì)時(shí)。
(五)貨主用戶發(fā)布貨源信息單,若貨運(yùn)信息在發(fā)貨時(shí)間前1小時(shí)運(yùn)單未成交則視為自動(dòng)失效,貨主用戶可對(duì)失效后的運(yùn)單信息進(jìn)行刪除或取消操作,或貨源發(fā)布失敗自動(dòng)作廢,轉(zhuǎn)而把貨送到共享網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行平臺(tái)托運(yùn)或主動(dòng)查詢專線物流變成指定專線物流運(yùn)輸。
(六)平臺(tái)禁止一單多運(yùn)(單個(gè)普通運(yùn)單不允許由多輛車同時(shí)承運(yùn))。貨主用戶發(fā)布普通貨運(yùn)單時(shí),不得將需要多車運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸數(shù)量合并為一單發(fā)布;需要發(fā)布多車運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)單的,應(yīng)發(fā)布批量貨運(yùn)單。
(七)為最快提供有效配對(duì)車輛或有效貨物運(yùn)輸,貨主用戶發(fā)布的發(fā)運(yùn)總量應(yīng)保證與貨源信息表中填寫的貨物總量保持一致。
(八)如有特殊要求填寫到備注里:加急、送貨車型、送貨人員條件要求標(biāo)準(zhǔn)、送貨時(shí)間要求要提示承運(yùn)人并同意;有提貨人拍照、錄視頻等隱瞞平臺(tái)不提倡的非常規(guī)私自約定,出現(xiàn)糾紛或不良影響平臺(tái)概不負(fù)責(zé),平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任。
【保證金、會(huì)員費(fèi)說明】
詳見平臺(tái)保證金、會(huì)員費(fèi)說明
【運(yùn)單生成】 承運(yùn)人搶單貨運(yùn)信息成功或貨主用戶在議價(jià)模式選定承運(yùn)人后,平臺(tái)將自動(dòng)生成運(yùn)單在貨主和承運(yùn)方訂單列表里,訂單自貨物到達(dá)承運(yùn)方時(shí)生效。訂單生成后修改單須先告知承運(yùn)人,并經(jīng)承運(yùn)人同意,改單平臺(tái)有償服務(wù)收費(fèi)2元。
【確認(rèn)發(fā)貨】
(一)承運(yùn)人用戶獲得平臺(tái)貨運(yùn)訂單承運(yùn)權(quán)后,貨主用戶會(huì)收到平臺(tái)推送的承運(yùn)人用戶運(yùn)單的相關(guān)訂單信息,貨主用戶應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息分別告知收、發(fā)貨人,貨主有義務(wù)告知收、發(fā)貨人核實(shí)實(shí)際裝貨車輛與摘單車輛的身份、車牌號(hào)、承運(yùn)方的物流信息、單號(hào)、時(shí)效等信息。
(二)貨主用戶可根據(jù)承運(yùn)車輛的行駛軌跡、大概到貨時(shí)間提前通知收貨人做好卸貨準(zhǔn)備。
(三)貨運(yùn)中途過程中,終止運(yùn)輸或轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)費(fèi)變動(dòng)、提送變更、違規(guī)非法操作、運(yùn)單不符等雙方私自交易出現(xiàn)的任何問題視為此單終止。
(四)承運(yùn)車輛到達(dá)后或提貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)不一致或貨物異常,應(yīng)及時(shí)告知承運(yùn)方,拒絕提貨或收貨并保留證據(jù),根據(jù)溝通結(jié)果自行處理或報(bào)警,如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)因收、發(fā)貨人未及時(shí)通知貨主或貨主未及時(shí)告知承運(yùn)方和平臺(tái)妥善處理的,平臺(tái)不承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及連帶責(zé)任,由貨主承擔(dān)全部損失。
(五)取消單只限下單當(dāng)日。貨物不能正常發(fā)出,無論任何原因,第一時(shí)間有效告知承運(yùn)人,在平臺(tái)操作取消本單,物流未造成損失的,平臺(tái)收取取消單費(fèi)用(10元),計(jì)入評(píng)比機(jī)制。物流已派車、調(diào)配人員(承運(yùn)方提供有效證件)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,貨主方原因造成無法運(yùn)輸、運(yùn)輸終止、運(yùn)單無法完成的同上處理。
【在途跟蹤】貨主用戶有權(quán)通過平臺(tái)