講一個物流公司處理壞貨的故事

關(guān)于物流公司賠款
我是物流客服，

有個貨，帶電，有個開關(guān)按鈕，膜纏的
到了宜昌，工人卸車時，不小心碰到了那個開關(guān)
然后，貨就自己攪動起來，把自己的管子扭變形了
發(fā)貨人是一個老客戶，和我要賠款550
宜昌說，我們不賠，沒把人攪進去，萬幸了。
我覺得很有道理
我給發(fā)貨人說，
帶電運輸特別危險，況且按鈕處連個“此處勿碰”之類的警示牌也沒有，所以，我們賠不了
發(fā)貨人說，肯定工人好奇，戳了一下，不然也不會啟動。
我說，開關(guān)的按鈕誰還沒見過啊，有啥好奇的
他說，反正我都賠廠家了，你多少得承擔(dān)點
我說，我賠不了
最后，老板說，賠他300吧，昆明，湖南，貴州都有貨
不喜歡處理這種破損，不是講道理，不是就這單貨論這單貨，而是講情懷。
我談了那么久，最后，還是賠了300，無奈。
老板說，生意人，吃點虧，沒什么
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物流公司的賠款，有時候的確這樣，沒有道理可言，最后，還得是想做事的各方都扛一下，便收尾了。