物流外包注意事項

    1.物流服務(wù)商不能履約。

　　在雙方洽商物流外 包合作協(xié)議時，物流服務(wù)提供者為了獲得物流業(yè)務(wù)、迎合購買方的物流需求，往往會夸大物流能力。如果外包企業(yè)缺乏有效的外包評價機制，很可能物流供應(yīng)商選擇不當。一旦物流服務(wù)商不能履行承諾，一則物流服務(wù)水平下降，委托企業(yè)形象和市場份額必將很快受損;-N合作雙方難以建立和維護信任機制，從而危及雙方合作關(guān)系。

　　2.失去業(yè)務(wù)控制。

　　在自營物流業(yè)務(wù)處理過程中，制造企業(yè)往往需與客戶直接打交道，并進行有效的溝通。如果物流外包，企業(yè)將失去與客戶直接見面的機會，往往會在客戶交往和其他方面過度依賴第三方物流公司，從而可能導致物流渠道失控。

　　3.企業(yè)機密外泄。

　　外購物流后，企業(yè)的很多信息勢必要讓第三方物流企業(yè)知曉，同時，企業(yè)的很多信息也是第三方物流企業(yè)提供的。隨著企業(yè)信息傳遞范圍的擴大，可能會由于第三方物流服務(wù)商的“不忠”而導致企業(yè)信息資源損失、核心技術(shù)及商業(yè)機密泄露。

　　4.轉(zhuǎn)置管理成本上升。

　　轉(zhuǎn)置成本是擁有部分物流能力的企業(yè)由自營轉(zhuǎn)向外包時將會增加的管理成本。轉(zhuǎn)置管理成本主要包括：監(jiān)察成本、協(xié)調(diào)成本、集成成本等。

    1.運用科學的方法選擇物流服務(wù)提供商。

　　選擇物流服務(wù)商是一個復雜的過程.要從眾多的第三方物流服務(wù)商中選擇到能滿足企業(yè)要求的服務(wù)商是比較困難的。一般可采用直觀判斷法、招標法、協(xié)商選擇法和層次分析法等方法進行選擇.這些方法各有優(yōu)缺點.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身物流業(yè)務(wù)的特點選擇使用 但根據(jù)實踐經(jīng)驗.招標法應(yīng)用較多. 次分析法較為科學，招標法和層次分析法結(jié)合使用效果更好。

　　2.加強物流服務(wù)商的績效管理與監(jiān)督。

　　企業(yè)具體執(zhí)行物流合作方案時.必須在明確合作各方的工作任務(wù)的基礎(chǔ)上.根據(jù)合作目標制定完成各項任務(wù)的規(guī)則和要求，并按照相應(yīng)標準對工作績效進行適時評估.當物流合作巾出現(xiàn)問題時，就可以及時進行協(xié)商改進.避免事態(tài)的惡化和造成嚴重損失。從而防范合作風險 供應(yīng)商的績效評價是運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學方法.采用特定的指標體系，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對第三方物流供應(yīng)商在提供服務(wù)期間各項物流服務(wù)的業(yè)績，做出客觀、公正和準確的綜合評判，真實反映第三方物流供應(yīng)商的服務(wù)現(xiàn)狀. 以便建立適宜的持續(xù)改進機制。然而績效評估和衡量機制7-;足一成不變的.隨著企業(yè)的發(fā)展.企業(yè)需求會發(fā)生不斷變化.合作雙方需對績效評估和衡量機制進行及時修改.以適應(yīng)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的需要.促進戰(zhàn)略的逐步實現(xiàn).提升競爭優(yōu)勢。企業(yè)不斷對供應(yīng)商進行考核的過程正是促使第三方物流供應(yīng)商的核心能力得到長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展過程 在企業(yè)與第i方物流供應(yīng)商明確了責任后，監(jiān)督極為重要。根據(jù)馬里蘭大學物流中心的調(diào)查結(jié)果.聯(lián)合定期回顧會議足評價第三方物流供應(yīng)商性能非常有效的方法.客戶調(diào)查是客戶對物流服務(wù)水平的最好評價.而外部顧問審計在監(jiān)督第三方物流供應(yīng)商性能上也是很有效的，但在監(jiān)督方法中定級最低。

　　3.強化企業(yè)物流外包雙方合作關(guān)系管理

　　建立完善的危機處理體系.當確實遇到風險時。能積極做出恰當反映、處理.對提高第三方自身的聲譽也有益處。第三方物流合作風險管理的核心是加強第三方物流合作中激勵— — 約束機制、風險防范機制、信任機制、協(xié)商機制的建設(shè)?？傊髽I(yè)在選擇物流合作伙伴時，要對其進行全面的考查、評估.確保選擇到合適的物流供應(yīng)商。選擇好物流供應(yīng)商后，必須對其運作進行嚴格監(jiān)督、對其運作績效進行及時考評.并提供緊密的合作.同時運用適當?shù)募顧C制促使第三方物流企業(yè)不斷改進業(yè)務(wù)流程，采用新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，從而使雙方合作更加圓滿成功。

　　4.企業(yè)應(yīng)加強物流外包風險管理專項工作

　　企業(yè)應(yīng)將物流外包風險管理的基本流程分為風險的識別、風險的計量、風險管理決策、風險管理決策方案的執(zhí)行、風險管理后評價五個動態(tài)的階段 由于物流外包風險管理工作縱向貫穿物流外包活動的始終。同時也橫向與企業(yè)各部門的工作緊密相連、因此有必要設(shè)置專門的物流外包風險管理經(jīng)理 物流外包風險管理經(jīng)理應(yīng)該與物流采購經(jīng)理一樣為企業(yè)物流活動的成功進行工作，并享有相應(yīng)的責、權(quán)、利。