心理學(xué)家艾賓浩斯:“人們遺忘一件事情的速度不是線性的,而是開(kāi)始遺忘快,而后續(xù)遺忘的速度就會(huì)變慢”。所以,特別是在互聯(lián)網(wǎng)廣告時(shí)代,品牌在投放廣告時(shí)非常關(guān)心的一個(gè)指標(biāo)是覆蓋頻次,會(huì)對(duì)同一個(gè)人群覆蓋至少3次以上,背后就是用記憶曲線讓你在忘記之前加強(qiáng)印象。
每天冒個(gè)泡,打個(gè)小廣告!萬(wàn)一需要時(shí),找不到我怎么辦?所以,不要嫌我煩,生意這東西,一看勤奮,二看緣份,勤奮我是做到了,緣份,等著你了!你正好需要,而我正好專業(yè)!
廣告的作用機(jī)制:告知、說(shuō)服、強(qiáng)化
1、對(duì)于非目標(biāo)客戶,廣告的作用是在于培養(yǎng)知名度
我們又出智能新服務(wù)了;我們又有新的代言人了;我們又有新的營(yíng)銷主題(小件看順豐,大件看德邦).......這些都需要通過(guò)宣傳告知客戶。
2、對(duì)于潛在客戶,廣告的作用在于培育美譽(yù)度
輕度客戶的一個(gè)特征之一是,往往對(duì)某個(gè)特定品牌沒(méi)有穩(wěn)定的追求。即他們可能用了,也可能發(fā)其他物流。然而他們又非常重要,由于客戶的選擇眾多,因此輕度客戶,更易受推廣的影響。
3、對(duì)于核心客戶,廣告的作用在于培養(yǎng)忠誠(chéng)度
這時(shí)候廣告的作用,就變成了強(qiáng)化忠誠(chéng)客戶的自豪感。比如你跟朋友一起看CBA,這時(shí)候如果德邦贊助了,又請(qǐng)了易建聯(lián)做代言,你可能會(huì)跟朋友講:這就是我經(jīng)常發(fā)貨的那個(gè)物流!
既然做推廣是必要的,那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物流人在廣告認(rèn)識(shí)上存三大盲點(diǎn):
1、一項(xiàng)服務(wù)不需要做推廣
在各種廣告平臺(tái)上,你看到推廣產(chǎn)品的多,推廣服務(wù)的缺很少。其實(shí)服務(wù)和產(chǎn)品一樣,也需也要讓大眾知道。為什么物流服務(wù)要做廣告?
①你廣告了,說(shuō)明你還在。你不推廣,別人還認(rèn)為你不再?gòu)氖逻@項(xiàng)服務(wù)了。
②你不廣告,你的競(jìng)爭(zhēng)者廣告了。他做推廣了,你的客戶就會(huì)流向他那邊。
③提高知名度。讓更多的客戶知道你,漸漸地你的客戶群體增加。
2、不知道在哪做廣告會(huì)更有效果
物流企業(yè)知道做廣告是重要的,在渠道選擇上也要注意:
①物流服務(wù)屬于生產(chǎn)性服務(wù),你卻跑到生活性服務(wù)的廣告媒體去廣告,如X度、XX同城,怎么能有效果?
②深耕濟(jì)南八年、專注物流專線宣傳第一媒體,物流雜志、微信公眾號(hào)、物流網(wǎng)于一體的綜合傳媒是您的最佳首選!我們不僅覆蓋濟(jì)南周邊、專業(yè)的專線平臺(tái)平臺(tái),品牌度、性價(jià)比、用戶關(guān)注高,你卻還把自己放在一些性價(jià)比不高、覆蓋面窄的線下媒介,或宣傳力度不強(qiáng)的外地傳媒上。
3、不知道廣告內(nèi)容要展示什么
在合適的媒體廣告也做了,但是還是效果不好,這是為什么?
①?gòu)V告文案資料是吸引別人與你溝通的主要原因。如果不能將你的業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)勢(shì)清晰地表現(xiàn)出來(lái),不能通過(guò)標(biāo)題、措辭來(lái)吸引訪問(wèn)者,本來(lái)屬于你的客戶就會(huì)溜走。
②圖片是最有表現(xiàn)力的。會(huì)給人留下很深刻的視覺(jué)印象,有時(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),所以要精心設(shè)計(jì)、挑選具有代表性的圖片資料,把你的企業(yè)形象展示出來(lái)。
③創(chuàng)新是客戶是否愿意與你互動(dòng)的直接因素。所以要讓客戶在眾多廣告中第一眼看到你,體現(xiàn)出你的魅力,客戶和你溝通才更順暢、愉快。
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